Pionjärer inom teknologin Conversational AI: konsten att digitalisera konversationer med hjälp av artificiell intelligens. Hello Ebbot har hos våra kunder visat ge effekter av avsevärt lägre hanteringstider, ökad tillgänglighet och besparing av resurser.
Med Ebbot ges möjlighet till en plattform med flera funktioner. Dels kan kundservicemedarbetare chatta med kunder i ett funktionsspäckat verktyg, dels kan vissa eller delar av konversationer med kunder automatiseras. Kombinationen av dessa två tillsammans Hello Ebbot är den perfekta mellanvägen mellan AI och personlig service.
Hello Ebbot har utvecklats med kundservicemedarbetarna i åtanke. Här finns alla hygienfunktioner man kan önska i en chattklient: quick replies, skill-hantering, anpassningsbara vyer och så vidare. Unikt för Ebbot är kombinationen med AI – lägg upp ett ärende genom bara ett knapptryck eller varför inte låta chatboten ta över helt när det passar? Exempel på kommunikation som helt kan automatiseras är när kunduppgifter ska samlas in eller en felanmälan ska göras.
